ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
В связи с изложенным ниже, Заказчик обязан внимательно ознакомиться с настоящей публичной офертой, а также со стоимостью услуг, опубликованным на сайте Исполнителя.
Перечень услуг изложен на сайте https://elt.kz
Настоящий договор в соответствии с пунктом 5 статьи 395 и со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) является официальным предложением адресованным физическому лицу (публичной офертой) ИП "ELT" и содержит все существенные условия по оказанию образовательных услуг.
В соответствии со статьей 396 ГК РК, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а ИП "ELT"— Исполнителем, совместно — Сторонами настоящего договора.
1. Термины и определения
Договор Оферты — договор, опубликованный на Сайте исполнителя, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт Оферты — совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение образовательных услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Исполнитель — ИП "ELT" БИН 910311401273. Юридический адрес: город Шымкент, микрорайон Мирас, улица Шоктал, дом 2,. тел.: +77015502989. email: savoskinajulia@mail.ru
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя.
Слушатель — физическое лицо, приобретающее и проходящее Образовательные курсы. Заказчик и Слушатель являются одним и тем же лицом.
Образовательный курс — курсы обучения, проводимые Исполнителем по специально разработанным авторским программам обучения в форме онлайн образовательных курсов.
Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранном Заказчиком и/или подобранной Исполнителем образовательным курсом.
Информационный сайт — официальный информационный сайт Исполнителя, расположенный по интернет адресу http://www.elt.kz . В рамках настоящего Договора, понятия «Информационный сайт», «Сайт», а также интернет-адреса http://www.elt.kz являются равносильными и считаются действующими, трактуются в зависимости от контекста оферты.
Срок обучения — период времени за который Заказчик должен ознакомиться с образовательными материалами, а также выполнить все задания для получения сертификата об успешном прохождении обучения.
Стоимость услуг — публикуемая на Сайте Исполнителя стоимость Образовательных услуг.
Заказ Образовательного курса — осуществление Заказчиком действий на Сайте по выбору конкретного Образовательного курса.
Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
Уважительная причина — обстоятельства, объективно препятствующие прохождению Курса в установленный срок, такие как болезнь, временная командировка, форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, чрезвычайная ситуация и др.), подтверждённые документально.
2. Предмет договора Оферты
2.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги (в дальнейшем «Услуги») а Заказчик и/или Обучаемый оплачивает и проходит обучение на Курсах (далее - Курс/Курсы), предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями Договора и выбранным Заказчиком обучающим курсом.
2.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу предоставляемому Исполнителем.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся полное и безоговорочное принятие Заказчиком её условий. Заключение Договора осуществляется путём совершения Заказчиком одного из следующих действий:
3.1.1. оформление заказа на Образовательный курс и подтверждение согласия с условиями настоящего Договора публичной оферты;
3.1.2. осуществление оплаты выбранного Образовательного курса в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре публичной оферты.
3.2. Настоящий Договор считается заключённым и вступает в силу для Сторон с момента подтверждения оплаты Заказчиком посредством выбранного способа оплаты, включая оплату через платёжные сервисы и агрегаторы (например, TipTop Pay), при условии получения Исполнителем информации о факте оплаты.
3.3. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между ИП «ELT» и физическим лицом, акцептовавшим Оферту.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем Обучающих курсов, размещенным на сайте Исполнителя, Заказчик оплачивает выбранную услугу на сайте Исполнителя либо оставляет заявку в мессенджерах Telegram, Instagram, Whatsapp и других доступных мессенджерах.
4.2. Для оформления заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
1) Фамилия и имя;
2) Контактный номер;
3) Электронный адрес.
4.3. Заказчик оплачивает все Образовательные услуги в полном размере.
4.4. После подтверждения факта оплаты Исполнитель зачисляет Заказчика и/или Слушателя в список обучающихся и не позднее чем за 24 часа до начала Срока обучения предоставляет доступ к обучающему Telegram-боту и/или добавляет Слушателя в соответствующую группу (чат) в используемом мессенджере (например, Telegram), а также информирует о порядке проведения обучения.
4.5. Исполнитель самостоятельно устанавливает программу обучения, которую
обязан соблюдать Слушатель. Обучающийся обязан выполнять задания по расписанию занятий, согласно настоящей статье Договора. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу и заблаговременно уведомлять об этом Слушателя.
4.6. По итогам оказания Услуг Исполнитель не выдает сертификаты, дипломы, свидетельства или иные документы об образовании либо квалификации, если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.
4.7. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
4.8 Курс предназначен для Слушателей с уровнем владения английским языком от B1 до B2 по шкале CEFR. Исполнитель не несёт ответственности за результат обучения при несоответствии уровня Слушателя указанным требованиям.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору Оферты
5.1. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке путем перечисления денежных средств Заказчиком через доступные Исполнителю платёжные сервисы, перечень которых указан на сайте Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь, сервисом TipTop Pay), либо путем прямого перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
5.2. Реквизиты и способы оплаты указываются на сайте Исполнителя либо предоставляются Заказчику иным доступным способом.
5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента получения Исполнителем уведомления от платёжного сервиса о подтверждении успешного проведения операции, вне зависимости от даты фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Доступ к образовательным материалам и участие в курсе предоставляются Заказчику после подтверждения оплаты и вручную Исполнителем, в том числе путём добавления Слушателя в чат или группу в мессенджере Telegram.
5.5. Оплата стоимости Услуг производится в размере 100% (ста процентов) авансом в соответствии со стоимостью, указанной на сайте Исполнителя. Исполнитель не предоставляет рассрочку или возможность частичной оплаты.
5.6. Датой оплаты считается дата подтверждения успешного проведения операции платёжной системой.
5.7. Заказчик несёт ответственность за корректность производимых им платежей и самостоятельно отслеживает актуальность реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и/или на сайте Исполнителя.
5.8. Стоимость услуг публикуется на сайте Исполнителя.
5.9. Оплата услуг производится в казахстанских тенге. Услуги Исполнителя не облагаются НДС.
5.10. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, осуществляется исключительно в случаях, когда оказание услуг невозможно по вине Исполнителя. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
5.11. К оплате принимаются банковские карты международных платёжных систем Visa и MasterCard, а также иные способы оплаты, поддерживаемые платёжным сервисом TipTop Pay. Все операции по оплате обрабатываются через защищённые платёжные страницы TipTop Pay с использованием современных методов шифрования и аутентификации (включая 3DSecure). Исполнитель не несёт ответственности за отказ в оплате, связанный с действиями банка-эмитента карты или платёжного сервиса.
5.12. Заказчик обязан выполнять задания и предоставлять свои ответы в сроки, установленные Исполнителем (например, два раза в неделю в течение действия курса, если иное не согласовано Сторонами). Неисполнение или несвоевременное исполнение Заказчиком своих обязанностей по прохождению курса (в том числе непредоставление голосовых сообщений, отказ от получения или прослушивания обратной связи) не является основанием для возврата оплаченной стоимости услуг.
6. Обязанности и права Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить заявленный на сайте объем образовательных услуг в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком, после своевременной оплаты услуг на условиях настоящего Договора.
6.1.2. Обеспечить проведение обучения лично либо с привлечением квалифицированных специалистов.
6.1.3. До начала обучения ознакомить Заказчика с программой курса и порядком его прохождения.
6.1.4. Своевременно предоставлять учебные материалы (например, PDF-файлы, ссылки, инструкции, заранее записанные аудио-ответы) через используемый мессенджер (например, Telegram), а также обеспечивать возможность их использования в течение всего срока оказания услуг.
6.1.5. Предоставлять обратную связь по заданиям Заказчика преимущественно в формате аудиосообщений в используемом мессенджере (например, Telegram).
6.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять порядок и сроки предоставления заданий и обратной связи, если это не влияет на общий объём и содержание курса. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях посредством сообщений в используемом мессенджере (например, Telegram) или на сайте Исполнителя.
6.2.2. Самостоятельно разрабатывать и изменять программу курса, определять формат обучения (индивидуальный или групповой), а также использовать выбранные им средства коммуникации (в том числе мессенджер Telegram, платформу Zoom и иные онлайн-сервисы).
6.2.3. В случае группового формата организовывать общее пространство для общения участников (например, чат в Telegram), при этом выполнение заданий и предоставление индивидуальной обратной связи осуществляется в личном порядке между Исполнителем и Заказчиком/Слушателем.
6.2.4. Все учебные материалы (включая задания, инструкции, методические разработки и аудиозаписи обратной связи), созданные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены авторским правом.
6.2.5. Материалы, созданные Исполнителем, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком/Слушателем в рамках курса. Передача, распространение или использование таких материалов третьими лицами без письменного согласия Исполнителя запрещены.
6.2.6. Использование ответов и высказываний Слушателя (в том числе голосовых сообщений) возможно только с его предварительного согласия и исключительно в целях обучения, повышения качества услуг или в рекламных материалах Исполнителя.
6.2.7. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении сроков оплаты.
6.2.8. Отказать в предоставлении услуг, если Заказчик в период обучения допускает нарушения, предусмотренные действующим законодательством и настоящим Договором, включая нарушения правил общения в мессенджерах, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
6.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения, включая общение в переписках.
7. Обязанности и права заказчика
7.1. Заказчик и/или Слушатель обязуется:
7.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения Курсов до момента Заказа курса, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией договора-оферты при каждом посещении Сайта Исполнителя, после акцепта Оферты.
7.1.2. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать услуги Исполнителя по договору Оферты.
7.1.3. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных (номер телефона, аккаунт в используемом мессенджере, например Telegram, и иные указанные при регистрации данные) любым доступным способом, в том числе через мессенджеры, указанные на Сайте Исполнителя.
7.1.4. Приступить к обучению в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения доступа к курсу, что подтверждается добавлением Заказчика в чат или группу в используемом мессенджере (например, Telegram) и направлением Исполнителем приветственного сообщения. В случае если Заказчик не начал обучение в указанный срок и не уведомил Исполнителя о переносе по уважительной причине, услуги считаются оказанными в полном объёме, а внесённая оплата возврату не подлежит.
7.1.5. Своевременно предоставлять свои ответы на задания (например, два раза в неделю, если иное не согласовано Сторонами), в установленные Исполнителем сроки.
7.1.6. Регулярно выполнять задания, предусмотренные курсом, и предоставлять свои ответы в установленном порядке через используемый мессенджер (например, Telegram).
7.1.7. Соблюдать правила общения и проявлять уважение к Исполнителю и, при групповом обучении, к другим участникам курса в рамках взаимодействия в используемом мессенджере (например, Telegram).
7.1.8. Выполнять все условия участия в курсах, указанные в настоящем Договоре. При нарушении условий участия в курсах Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающихся организации оказания Услуг.
7.2.2. Получать обратную связь от Исполнителя в рамках оказания Услуг, которая предоставляется преимущественно в формате аудиосообщений через мессенджер Telegram и включает комментарии по выполненным заданиям, а также рекомендации по улучшению знаний и навыков.
8. Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК с учетом условий Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Обратная связь Исполнителя предоставляется в формате аудиосообщений и носит рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного уровня знаний или навыков Слушателем.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы сайта, сбои в работе используемого мессенджера (например, Telegram), файлов PDF или иных используемых сервисов, проблемы с файлом PDF, заболевания, отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
8.5. Оплачивая услуги Исполнителя по договору Оферты, Заказчик соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
8.6. Заказчик обязуется указывать достоверные данные при оформлении Заявки. Исполнитель имеет право отказать в участии на курсах лицу, не указанному в списках участников. Окончательный список участников составляется Исполнителем в день старта курса.
8.7. Если Заказчик/Слушатель не начал обучение в установленный срок и/или не предоставил ответы на задания без уважительной причины, услуги считаются оказанными надлежащим образом, а пропущенные задания не подлежат восстановлению.
8.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь: техническими сбоями интернет-соединения, блокировкой или недоступностью мессенджеров и онлайн-платформ (в том числе Telegram, Zoom и иных сервисов), действиями органов государственной власти, пожаром, наводнением, стихийными бедствиями и другими обстоятельствами, которые объективно препятствуют выполнению Исполнителем обязательств по настоящему договору.
8.9. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.10. Согласно настоящему договору Оферты не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов или информации (включая тексты описаний, фотографии, видеоматериалы и прочее), используемые во время обучения на курсах, а также размещенные на Сайте Исполнителя и переданные Исполнителем Заказчику. Размещенные на сайте материалы охраняются действующим законодательством РК об авторском праве и смежных с ним прав. При разрешении всех споров по настоящему договору Оферты применяется действующее законодательство Республики Казахстан. Исполнитель обладает исключительными правами на все материалы курса, включая аудио- и видеозаписи, скриншоты переписок и сообщения в мессенджерах, созданные в процессе обучения. Использование этих материалов третьими лицами возможно только с письменного согласия Исполнителя.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения курсов/тренингов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения курсов/тренингов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, принадлежит Исполнителю.
9.2. Заказчик не имеет права копировать, распространять, передавать третьим лицам, записывать или иным образом использовать материалы курса (включая, но не ограничиваясь: аудио, скрипты аудио, PDF-файлы с дополнительными ссылками по теме уроков, инструкции, ответы Исполнителя, голосовые сообщения, а также ссылки и дополнительные ресурсы, предоставленные Исполнителем в используемом мессенджере (например, Telegram) или через автоматизированные сервисы/ботов), за исключением личного использования в рамках обучения. Передача указанных материалов третьим лицам рассматривается как незаконное распространение и является нарушением исключительных прав Исполнителя, влекущим гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
10. Разрешение споров
10.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству РК.
10.2. Все споры и разногласия решаются в претензионном порядке по переписке в мессенджере или электронной почте, а при невозможности урегулирования — по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия, пролонгация, изменение, расторжение договора Оферты
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя.
11.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
11.4. Приобретение нового курса после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с её обновлённой редакцией.
12. Конфиденциальность
12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиям договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
12.2. Слушатель обязуется сохранять в конфиденциальности все Материалы Курса, полученные в рамках настоящего договора Оферты, и не передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается на весь период действия исключительных прав Исполнителя.
В случае если Слушатель без согласия Исполнителя передаёт, распространяет или иным образом делает доступными для третьих лиц Материалы Курса, Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков, а также выплаты неустойки в размере 500 000 (пятисот тысяч) тенге за каждый установленный факт нарушения.
13. Прочие условия
13.1. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение всех норм и требований, установленных настоящим договором и правилами обучения.
13.2. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком материала обучения и/или положительного результата Заказчиком.
13.3. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
13.4. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
13.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РК. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. В случае претензий или несогласия с пунктами, Заказчик должен уведомить Исполнителя в письменном виде о желаемых индивидуальных условиях по электронному адресу savoskinajulia@mail.ru.
13.6. По желанию Заказчика может быть организована индивидуальная встреча в Zoom в формате консультации. Длительность такой встречи составляет не более 30 (тридцати) минут. Дата и время встречи согласуются сторонами дополнительно. Встреча носит вспомогательный характер, направленный на обсуждение процесса обучения, вопросов по изучению английского языка и получение обратной связи от Исполнителя. Отсутствие или отмена Zoom-встречи по какой-либо причине не считается ненадлежащим оказанием услуг и не влияет на исполнение обязательств Исполнителя по настоящему договору.
14. Реквизиты исполнителя
ИП "ELT"
г. Шымкент, улица Шоктал, д. 2
ИИК KZ268562204148292006
БИК KCJBKZKX
в АО «Банк ЦентрКредит»
Перечень услуг изложен на сайте https://elt.kz
Настоящий договор в соответствии с пунктом 5 статьи 395 и со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) является официальным предложением адресованным физическому лицу (публичной офертой) ИП "ELT" и содержит все существенные условия по оказанию образовательных услуг.
В соответствии со статьей 396 ГК РК, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а ИП "ELT"— Исполнителем, совместно — Сторонами настоящего договора.
1. Термины и определения
Договор Оферты — договор, опубликованный на Сайте исполнителя, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт Оферты — совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение образовательных услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Исполнитель — ИП "ELT" БИН 910311401273. Юридический адрес: город Шымкент, микрорайон Мирас, улица Шоктал, дом 2,. тел.: +77015502989. email: savoskinajulia@mail.ru
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя.
Слушатель — физическое лицо, приобретающее и проходящее Образовательные курсы. Заказчик и Слушатель являются одним и тем же лицом.
Образовательный курс — курсы обучения, проводимые Исполнителем по специально разработанным авторским программам обучения в форме онлайн образовательных курсов.
Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранном Заказчиком и/или подобранной Исполнителем образовательным курсом.
Информационный сайт — официальный информационный сайт Исполнителя, расположенный по интернет адресу http://www.elt.kz . В рамках настоящего Договора, понятия «Информационный сайт», «Сайт», а также интернет-адреса http://www.elt.kz являются равносильными и считаются действующими, трактуются в зависимости от контекста оферты.
Срок обучения — период времени за который Заказчик должен ознакомиться с образовательными материалами, а также выполнить все задания для получения сертификата об успешном прохождении обучения.
Стоимость услуг — публикуемая на Сайте Исполнителя стоимость Образовательных услуг.
Заказ Образовательного курса — осуществление Заказчиком действий на Сайте по выбору конкретного Образовательного курса.
Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
Уважительная причина — обстоятельства, объективно препятствующие прохождению Курса в установленный срок, такие как болезнь, временная командировка, форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, чрезвычайная ситуация и др.), подтверждённые документально.
2. Предмет договора Оферты
2.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги (в дальнейшем «Услуги») а Заказчик и/или Обучаемый оплачивает и проходит обучение на Курсах (далее - Курс/Курсы), предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями Договора и выбранным Заказчиком обучающим курсом.
2.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу предоставляемому Исполнителем.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся полное и безоговорочное принятие Заказчиком её условий. Заключение Договора осуществляется путём совершения Заказчиком одного из следующих действий:
3.1.1. оформление заказа на Образовательный курс и подтверждение согласия с условиями настоящего Договора публичной оферты;
3.1.2. осуществление оплаты выбранного Образовательного курса в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре публичной оферты.
3.2. Настоящий Договор считается заключённым и вступает в силу для Сторон с момента подтверждения оплаты Заказчиком посредством выбранного способа оплаты, включая оплату через платёжные сервисы и агрегаторы (например, TipTop Pay), при условии получения Исполнителем информации о факте оплаты.
3.3. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между ИП «ELT» и физическим лицом, акцептовавшим Оферту.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем Обучающих курсов, размещенным на сайте Исполнителя, Заказчик оплачивает выбранную услугу на сайте Исполнителя либо оставляет заявку в мессенджерах Telegram, Instagram, Whatsapp и других доступных мессенджерах.
4.2. Для оформления заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
1) Фамилия и имя;
2) Контактный номер;
3) Электронный адрес.
4.3. Заказчик оплачивает все Образовательные услуги в полном размере.
4.4. После подтверждения факта оплаты Исполнитель зачисляет Заказчика и/или Слушателя в список обучающихся и не позднее чем за 24 часа до начала Срока обучения предоставляет доступ к обучающему Telegram-боту и/или добавляет Слушателя в соответствующую группу (чат) в используемом мессенджере (например, Telegram), а также информирует о порядке проведения обучения.
4.5. Исполнитель самостоятельно устанавливает программу обучения, которую
обязан соблюдать Слушатель. Обучающийся обязан выполнять задания по расписанию занятий, согласно настоящей статье Договора. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу и заблаговременно уведомлять об этом Слушателя.
4.6. По итогам оказания Услуг Исполнитель не выдает сертификаты, дипломы, свидетельства или иные документы об образовании либо квалификации, если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.
4.7. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
4.8 Курс предназначен для Слушателей с уровнем владения английским языком от B1 до B2 по шкале CEFR. Исполнитель не несёт ответственности за результат обучения при несоответствии уровня Слушателя указанным требованиям.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору Оферты
5.1. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке путем перечисления денежных средств Заказчиком через доступные Исполнителю платёжные сервисы, перечень которых указан на сайте Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь, сервисом TipTop Pay), либо путем прямого перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
5.2. Реквизиты и способы оплаты указываются на сайте Исполнителя либо предоставляются Заказчику иным доступным способом.
5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента получения Исполнителем уведомления от платёжного сервиса о подтверждении успешного проведения операции, вне зависимости от даты фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Доступ к образовательным материалам и участие в курсе предоставляются Заказчику после подтверждения оплаты и вручную Исполнителем, в том числе путём добавления Слушателя в чат или группу в мессенджере Telegram.
5.5. Оплата стоимости Услуг производится в размере 100% (ста процентов) авансом в соответствии со стоимостью, указанной на сайте Исполнителя. Исполнитель не предоставляет рассрочку или возможность частичной оплаты.
5.6. Датой оплаты считается дата подтверждения успешного проведения операции платёжной системой.
5.7. Заказчик несёт ответственность за корректность производимых им платежей и самостоятельно отслеживает актуальность реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и/или на сайте Исполнителя.
5.8. Стоимость услуг публикуется на сайте Исполнителя.
5.9. Оплата услуг производится в казахстанских тенге. Услуги Исполнителя не облагаются НДС.
5.10. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, осуществляется исключительно в случаях, когда оказание услуг невозможно по вине Исполнителя. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
5.11. К оплате принимаются банковские карты международных платёжных систем Visa и MasterCard, а также иные способы оплаты, поддерживаемые платёжным сервисом TipTop Pay. Все операции по оплате обрабатываются через защищённые платёжные страницы TipTop Pay с использованием современных методов шифрования и аутентификации (включая 3DSecure). Исполнитель не несёт ответственности за отказ в оплате, связанный с действиями банка-эмитента карты или платёжного сервиса.
5.12. Заказчик обязан выполнять задания и предоставлять свои ответы в сроки, установленные Исполнителем (например, два раза в неделю в течение действия курса, если иное не согласовано Сторонами). Неисполнение или несвоевременное исполнение Заказчиком своих обязанностей по прохождению курса (в том числе непредоставление голосовых сообщений, отказ от получения или прослушивания обратной связи) не является основанием для возврата оплаченной стоимости услуг.
6. Обязанности и права Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить заявленный на сайте объем образовательных услуг в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком, после своевременной оплаты услуг на условиях настоящего Договора.
6.1.2. Обеспечить проведение обучения лично либо с привлечением квалифицированных специалистов.
6.1.3. До начала обучения ознакомить Заказчика с программой курса и порядком его прохождения.
6.1.4. Своевременно предоставлять учебные материалы (например, PDF-файлы, ссылки, инструкции, заранее записанные аудио-ответы) через используемый мессенджер (например, Telegram), а также обеспечивать возможность их использования в течение всего срока оказания услуг.
6.1.5. Предоставлять обратную связь по заданиям Заказчика преимущественно в формате аудиосообщений в используемом мессенджере (например, Telegram).
6.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять порядок и сроки предоставления заданий и обратной связи, если это не влияет на общий объём и содержание курса. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях посредством сообщений в используемом мессенджере (например, Telegram) или на сайте Исполнителя.
6.2.2. Самостоятельно разрабатывать и изменять программу курса, определять формат обучения (индивидуальный или групповой), а также использовать выбранные им средства коммуникации (в том числе мессенджер Telegram, платформу Zoom и иные онлайн-сервисы).
6.2.3. В случае группового формата организовывать общее пространство для общения участников (например, чат в Telegram), при этом выполнение заданий и предоставление индивидуальной обратной связи осуществляется в личном порядке между Исполнителем и Заказчиком/Слушателем.
6.2.4. Все учебные материалы (включая задания, инструкции, методические разработки и аудиозаписи обратной связи), созданные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены авторским правом.
6.2.5. Материалы, созданные Исполнителем, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком/Слушателем в рамках курса. Передача, распространение или использование таких материалов третьими лицами без письменного согласия Исполнителя запрещены.
6.2.6. Использование ответов и высказываний Слушателя (в том числе голосовых сообщений) возможно только с его предварительного согласия и исключительно в целях обучения, повышения качества услуг или в рекламных материалах Исполнителя.
6.2.7. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении сроков оплаты.
6.2.8. Отказать в предоставлении услуг, если Заказчик в период обучения допускает нарушения, предусмотренные действующим законодательством и настоящим Договором, включая нарушения правил общения в мессенджерах, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
6.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения, включая общение в переписках.
7. Обязанности и права заказчика
7.1. Заказчик и/или Слушатель обязуется:
7.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения Курсов до момента Заказа курса, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией договора-оферты при каждом посещении Сайта Исполнителя, после акцепта Оферты.
7.1.2. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать услуги Исполнителя по договору Оферты.
7.1.3. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных (номер телефона, аккаунт в используемом мессенджере, например Telegram, и иные указанные при регистрации данные) любым доступным способом, в том числе через мессенджеры, указанные на Сайте Исполнителя.
7.1.4. Приступить к обучению в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения доступа к курсу, что подтверждается добавлением Заказчика в чат или группу в используемом мессенджере (например, Telegram) и направлением Исполнителем приветственного сообщения. В случае если Заказчик не начал обучение в указанный срок и не уведомил Исполнителя о переносе по уважительной причине, услуги считаются оказанными в полном объёме, а внесённая оплата возврату не подлежит.
7.1.5. Своевременно предоставлять свои ответы на задания (например, два раза в неделю, если иное не согласовано Сторонами), в установленные Исполнителем сроки.
7.1.6. Регулярно выполнять задания, предусмотренные курсом, и предоставлять свои ответы в установленном порядке через используемый мессенджер (например, Telegram).
7.1.7. Соблюдать правила общения и проявлять уважение к Исполнителю и, при групповом обучении, к другим участникам курса в рамках взаимодействия в используемом мессенджере (например, Telegram).
7.1.8. Выполнять все условия участия в курсах, указанные в настоящем Договоре. При нарушении условий участия в курсах Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающихся организации оказания Услуг.
7.2.2. Получать обратную связь от Исполнителя в рамках оказания Услуг, которая предоставляется преимущественно в формате аудиосообщений через мессенджер Telegram и включает комментарии по выполненным заданиям, а также рекомендации по улучшению знаний и навыков.
8. Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК с учетом условий Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Обратная связь Исполнителя предоставляется в формате аудиосообщений и носит рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного уровня знаний или навыков Слушателем.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы сайта, сбои в работе используемого мессенджера (например, Telegram), файлов PDF или иных используемых сервисов, проблемы с файлом PDF, заболевания, отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
8.5. Оплачивая услуги Исполнителя по договору Оферты, Заказчик соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
8.6. Заказчик обязуется указывать достоверные данные при оформлении Заявки. Исполнитель имеет право отказать в участии на курсах лицу, не указанному в списках участников. Окончательный список участников составляется Исполнителем в день старта курса.
8.7. Если Заказчик/Слушатель не начал обучение в установленный срок и/или не предоставил ответы на задания без уважительной причины, услуги считаются оказанными надлежащим образом, а пропущенные задания не подлежат восстановлению.
8.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь: техническими сбоями интернет-соединения, блокировкой или недоступностью мессенджеров и онлайн-платформ (в том числе Telegram, Zoom и иных сервисов), действиями органов государственной власти, пожаром, наводнением, стихийными бедствиями и другими обстоятельствами, которые объективно препятствуют выполнению Исполнителем обязательств по настоящему договору.
8.9. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.10. Согласно настоящему договору Оферты не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов или информации (включая тексты описаний, фотографии, видеоматериалы и прочее), используемые во время обучения на курсах, а также размещенные на Сайте Исполнителя и переданные Исполнителем Заказчику. Размещенные на сайте материалы охраняются действующим законодательством РК об авторском праве и смежных с ним прав. При разрешении всех споров по настоящему договору Оферты применяется действующее законодательство Республики Казахстан. Исполнитель обладает исключительными правами на все материалы курса, включая аудио- и видеозаписи, скриншоты переписок и сообщения в мессенджерах, созданные в процессе обучения. Использование этих материалов третьими лицами возможно только с письменного согласия Исполнителя.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения курсов/тренингов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения курсов/тренингов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, принадлежит Исполнителю.
9.2. Заказчик не имеет права копировать, распространять, передавать третьим лицам, записывать или иным образом использовать материалы курса (включая, но не ограничиваясь: аудио, скрипты аудио, PDF-файлы с дополнительными ссылками по теме уроков, инструкции, ответы Исполнителя, голосовые сообщения, а также ссылки и дополнительные ресурсы, предоставленные Исполнителем в используемом мессенджере (например, Telegram) или через автоматизированные сервисы/ботов), за исключением личного использования в рамках обучения. Передача указанных материалов третьим лицам рассматривается как незаконное распространение и является нарушением исключительных прав Исполнителя, влекущим гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
10. Разрешение споров
10.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству РК.
10.2. Все споры и разногласия решаются в претензионном порядке по переписке в мессенджере или электронной почте, а при невозможности урегулирования — по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия, пролонгация, изменение, расторжение договора Оферты
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя.
11.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
11.4. Приобретение нового курса после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с её обновлённой редакцией.
12. Конфиденциальность
12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиям договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
12.2. Слушатель обязуется сохранять в конфиденциальности все Материалы Курса, полученные в рамках настоящего договора Оферты, и не передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается на весь период действия исключительных прав Исполнителя.
В случае если Слушатель без согласия Исполнителя передаёт, распространяет или иным образом делает доступными для третьих лиц Материалы Курса, Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков, а также выплаты неустойки в размере 500 000 (пятисот тысяч) тенге за каждый установленный факт нарушения.
13. Прочие условия
13.1. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение всех норм и требований, установленных настоящим договором и правилами обучения.
13.2. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком материала обучения и/или положительного результата Заказчиком.
13.3. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
13.4. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
13.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РК. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. В случае претензий или несогласия с пунктами, Заказчик должен уведомить Исполнителя в письменном виде о желаемых индивидуальных условиях по электронному адресу savoskinajulia@mail.ru.
13.6. По желанию Заказчика может быть организована индивидуальная встреча в Zoom в формате консультации. Длительность такой встречи составляет не более 30 (тридцати) минут. Дата и время встречи согласуются сторонами дополнительно. Встреча носит вспомогательный характер, направленный на обсуждение процесса обучения, вопросов по изучению английского языка и получение обратной связи от Исполнителя. Отсутствие или отмена Zoom-встречи по какой-либо причине не считается ненадлежащим оказанием услуг и не влияет на исполнение обязательств Исполнителя по настоящему договору.
14. Реквизиты исполнителя
ИП "ELT"
г. Шымкент, улица Шоктал, д. 2
ИИК KZ268562204148292006
БИК KCJBKZKX
в АО «Банк ЦентрКредит»
— Бесплатные Сайты и CRM.